Business | Test2

Category Archives: Business

Sep 02
0

Norocul în business

De | Business | Niciun Comentariu

Succes is showing up

În business sunt factori care țin de context și pe care nu-i putem influența, dar care ne pot schimba viețile și afacerile.

Citind biografia lui Steve Jobs, mi-am dat seama cât de important a fost pentru el să crească într-un moment potrivit și să aibă șansa de a întâlni oamenii potriviți. În liceu, Jobs a avut ocazia să se împrietenească cu Stephen Wozniak, fiind amândoi pasionați de electronică, iar mai târziu, Wozniak a ajuns să fie inventatorul primului computer Apple și primul partener de afaceri a lui jobs. Diferența dintre cei doi era că unul a fost un foarte bun inginer, însă cu slabe aptitudini de vânzări sau business, iar celălalt se pricepea mult mai bine la oameni și la manipularea lor. Citeste tot

Aug 19
0

Nu avem nevoie de lideri

De | Business, Inspiraţional | Un comentariu

Am auzit în mai multe rânduri că în România ne lipsesc liderii, cei care să inspire și să aibă viziune. Eu cred că nu aici este problema. Cred că cel mai mult ne lipsesc managerii buni, rolul acestora fiind să planifice, să organizeze și să conducă echipe într-un mod cât mai eficient și profitabil. Într-o economie în care atâtea lucruri merg rău, să avem doar viziune despre cum să fie mai bine, dar să continuăm să implementăm planurile într-un mod păgubos, nu poate decât să țină lucrurile în loc. Nouă ne lipsește fundația pe care sunt clădite business-urile.

Leadership Management Pyramid

sursa poză

În economia noastră observ atâtea oportunități încât tind să cred că nu avem o problemă de inovație și schimbare, ci una de management. În acest moment cred că cea mai bună strategie de a câștiga orice piață din România este să ai un management bun, să oferi ceea ce  promiți, într-un mod constant și pe termen lung. În acest caz, cea mai bună reclamă pe care o vei avea este cea “din gură în gură” de la clienții mulțumiți. Uită-te la exemplele de succes de la noi și vei putea observa că cele mai multe business-uri au fost ridicate de bun manageri, care s-au priceput foarte bine la a face un lucru bun și au perseverat în ambițiile lor.

Se tot promovează diferențele dintre manager și lider, despre care este mai important și mai bun. Aceasta este o abordare greșită. Leadershipul nu cred că ar trebui separat de management. Sunt două concepte care doar mână în mână pot duce lucrurile înainte. Este păcat că există așa zis lideri care promit multe dar fac puțin. Un lider adevărat cred că este urmat pentru că oamenii au încredere că dincolo de cuvinte știe cum să implementeze viziunile sale și știe să conducă echipe într-un mod organizat. Un lider este urmat pentru că a demonstrat rezultate, nu pentru că știe cum să se laude mai bine ca alții.

Cred că în acest moment avem nevoie de mai mulți manageri care știu cum să facă lucrurile să se întâmple, pentru că aceștia vor avea pe termen lung cele mai mari șanse să devină adevărați lideri de oameni și de afaceri.

Aug 15
0

O provocare de HR

De | Business | 2 Comentarii

Job freedomUnui domn din Los Angeles, care era poștaș la 49 de ani, i s-a oferit câte 100 de dolari pe lună pentru toată viața cu condiția să-și părăsească jobul și să devină scriitor. După doi ani, acesta publică un roman care ajunge să fie de succes. După 15 ani, fostul poștaș îi scrie o scrisoare tipului care i-a oferit banii pentru a-i mulțumi că l-a salvat de la “sclavie” și că i-a redat libertatea. Scrisoarea poate fi citită aici.

Mi-a plăcut povestea pentru că este despre a face ceea ce-ți place cu adevărat, despre “sclavia corporatistă” și despre independență.

Atunci când vorbești cu orice angajat și îi spui de libertate și independență se va gândi automat la antreprenoriat. Cred că nu toată lumea are aptitudinile și atitudinea necesară pentru a fi antreprenori sau freelanceri. De asemenea nu cred că toată lumea își dorește mai multă responsabilitate, salarii de plătit, muncă de vânzări sau să se ocupe de partea birocratică a unui business, însă cred că fiecare dintre noi dorim să ne simțim liberi, stăpâni pe munca noastră și să lucrăm la ceea ce ne place.

Provocarea de HR este să reușim ca fiecare angajat să se simtă liber la job fără să fie nevoie să pornească pe cont propriu. Una dintre soluții ar fi să identificăm nevoile acestora de a lucra la ceea ce-i pasionează, să-i încurajăm și ajutăm să făcă munca așa cum ar face-o pentru compania proprie și să simtă că prin ceea ce fac construiesc la ceva ce este și al lor, sau că munca pe care o fac este parte din imaginea proprie.

Însă câte companii au oamenii potriviți, la locul potrivit și manageri buni pentru a motiva angajații prin a le oferi autoritate, libertate și beneficii materiale corespunzătoare cu rezultatele obținute? De asemenea, câți angajați știu cu adevărat ceea ce îi pasionează din punct de vedere profesional, câți simt că sunt pe poziția potrivită sau se identifică cu compania la care lucrează?

 

Iul 22
0

Trucuri de business de la grecii din Thassos

De | Business, Marketing | 8 Comentarii

Thassos Marble BeachTocmai m-am întors din concediul pe care l-am petrecut pe insula Thassos. Este a doua oară când vizitez Grecia, iar ospitalitatea localnicilor n-a lipsit nici de această dată. Pentru că în Cluj avem mulți turiști și studenți străini m-am gândit să fac o lista de idei de business care ar putea face diferența în vânzări pentru orice terasă sau restaurant local.

În continuare am să dezvolt 5 trucuri utile pe care “le-am împrumutat” de la greci:

  1. Vânzări directe
  2. Personalizarea experienței
  3. Apropierea față de clienți
  4. Mici atenții
  5. Oferte de loializare

1. Vânzări directe

Atunci când există un flux mare de turiști, sau potențiali clienți, care trec prin fața localului tău, a avea o persoană plăcută și prietenoasă, care intră în vorbă cu aceștia pentru a-i atrage să servească ceva la localul tău, este o tactică “old school”, dar de impact. Într-unul din orașelele de pe insulă am văzut doua terase față în față, una plină de clienți, iar cealaltă doar cu mese goale, deși meniurile și prețurile erau asemănătoare. Diferența a fost făcută de abilitatea vânzătorilor de a socializa cu turiștii și de a-i convinge să aleagă localul lor.

2. Personalizarea experienței

Cred că peste 80% din turiștii de pe Thassos sunt din România. Patronii restaurantelor știu acest lucru, de aceea aproape mereu când am servit prânzul am primit meniuri care aveau traducerea preparatelor în cel puțin 2 limbi, una din ele fiind româna. De altfel, peste tot la terase se auzea muzică românească, în raport egal cu altă muzică internațională sau locală. Acest lucru ne-a făcut experiența de consum mai ușoară și mai plăcută. Simțeam că suntem bine veniți.

3. Apropierea față de clienți

La fiecare terasă sau restaurant era prezent patronul sau cel puțin un manager. Aceștia aveau grijă ca fiecare grup de clienți să aibă cea mai bună servire și de aceea treceau mereu pe la masa noastră să converseze cu noi. Chiar dacă ne adresau doar o întrebare legată de calitatea mâncării, era suficient să ne creeze impresia unei apropieri față de acel loc. Acest lucru creștea considerabil șansele să ne întoarcem să servim următoarea masă tot acolo.

Citeste tot

Iul 08
0

În business ca în fitness

De | Business | Niciun Comentariu

Am avut norocul ca de mic să îmi placă să fac sport. Am jucat baschet săptămânal, încă din școala primară până la terminarea liceului, am urmat cursuri de dansuri timp de 4 ani, iar acum practic fitness de trei ori pe săptămână. Cred că fiecare dintre noi ar trebui să facem sport cel puțin o dată pe săptămână. Pe mine aceste activități m-au ajutat să am o rezistență mai mare la efort, iar despre asta vreau să-ți povestesc în acest articol.

O dimineață tipică pentru mine este să mă trezesc la 6.40, iar la 7.10 sunt la sală. Pentru încălzire, încep cu banda de alergare, iar mai apoi schimb exercițiul cu unul la banca pentru piept. Acesta este exercițiul cel mai solicitant, fiind singurul la care am nevoie de ajutor dacă vreau să cresc în masă musculară. În acel moment îmi trece prin gând “pfff cât de greu va fi”, însă experiența m-a învățat că exercițiul este greu doar pe finalul repetărilor, atunci când simt că nu mai am putere. Primele ridicări sunt de obicei ușoare, dar cu toate acestea, repetările care fac diferența dintre un exercițiu care mă ajută să mă dezvolt sau un exercițiu care doar întreține condiția fizică actuală, sunt exact acele ultime ridicări.

La fel este și în business, ca în cazul exercițiilor pentru piept. Dacă dorim să creștem afacerile sau să creștem profesional, este important să ne alegem proiecte care să ne provoace. Prima reacție pe care o vom avea este “pfff cât de greu va fi”, dar defapt greutatea nu va fi în startul proiectelor, ci în acele sarcini pe care va trebui să le realizăm atunci când „nu mai avem puteri” și dorim să renunțăm. Partea frumoasă este ca exact acele sarcini și momente le ținem minte și tot ele ne ajută să devenim mai buni. În timp ne formăm o rezistență mai mare la efort și creștem nivelul proiectelor pe care le realizăm.

Data viitoare când vei alege următorul proiect, gândește-te la următoarea vorbă “no pain, no gain”.

citat fitness 

Articol scris pentru 24-FUN 

Iul 01
0

Cine este mai valoros?

De | Business | 9 Comentarii

There is only one boss: the client

Nu sunt de acord cu ideea de a da mereu dreptate clientului. Sunt de acord cu ideea “să pui clientul pe primul loc” însă asta nu înseamnă să-i dai tot timpul dreptate. Sunt două lucruri diferite. Dacă ar trebui să iei o decizie între a pierde un client sau a concedia un angajat. Ce decizie ai lua? Cine este mai valoros, clientul sau angajaul?

Discutând cu un amic despre acest lucru mi-a venit o idee. Cum ar fi dacă am putea atribui un indice de multiplicare al cifrei de afaceri, fiecărui client sau angajat? Cum ar fi dacă am ști cât business (vânzări) ne aduce un client mulțumit sau un angajat mulțumit. În felul acesta am putea evalua riscul de a pierde un client în comparație cu riscul de a pierde un angajat.

Eu vreau să cred că de cele mai multe ori un angajat este mai valoros decât un client în cazul unui business de tipul B2C, însă în cazul unei afaceri B2B ecuația este discutabilă.

Mai 19
0

Două evenimente de marketing și business

De | Business | Niciun Comentariu

Săptămâna următoare vor avea loc două evenimente frumoase la care am să particip. Unul este dedicat studenților din Cluj, iar unul este pentru cei pasionați de startup-uri în IT, din Târgu Mureș.

Zilele Marketingului

Acesta este un eveniment dedicat studenților în cadrul căruia 11 speakeri vor susține prezentări, training-uri sau workshop-uri despre marketing și comunicare. Zilele Marketingului este la ediția a 8-a și va avea loc în perioada 21-23 mai (de marți până joi), la Bastionul Croitorilor, Cluj. Tema principală va fi migrarea consumatorului spre mediul online. Eu voi susține o prezentare miercuri dimineața de la 10 la 11. Dacă ești student(ă), înscrie-te acum pentru a participa.

Zilele Marketingului

Startup Weekend Mureș 

Startup Weekend Mures

Startup Weekend este o mișcare globală prin care antreprenori și specialiști în IT se unesc pentru un weekend să dezvolte noi business-uri. În cadrul evenimentului fiecare echipă are șansa să primească feedback continuu de la ceilalți participanți sau de la mai mulți mentori invitați. Va exista și un concurs cu premii pentru cele mai bune start-up-uri dezvoltate în cele 2 zile.

Pentru ediția de la Mureș (24-26 mai) am să fiu mentor și parte din juriu.

Până acum n-am mai participat la un eveniment de tipul Startup Weekend dar cred că va fi o experiență excelentă. La ediția din Cluj de anul trecut s-a dezvoltat useTogether, unul din startup-urile pe care le urmăresc de aproape. Abia aștept să văd ce idei de business-uri vor ieși din evenimentul de la Mureș.

Mai 12
0

Antreprenor vs. marketing

De | Business, IAA YP Cluj, Marketing | Niciun Comentariu

Marketing is too important to be left to the marketing department.

Adevărul este că marketingul are ramificații în toate departamentele unui business de la productie, la vânzări, HR sau financiar, deși foarte multă lume confundă marketingul cu promovarea. În cel mai simplist mod de a spune, rolul marketingului este să creeze valoare pentru clienți. Acest lucru se întâmplă prin:

  1. Îmbunătățirea produselor, serviciilor și a experienței de brand prin cercetare și dezvoltare;
  2. Îmbunătățirea canalelor de distribuție încât clienții să poată să-și satisfacă dorința de cumpărare exact atunci când ea apare;
  3. Îmbunătățirea politicii de preț încât clienții să aibă soluții și posibilitatea de a plăti;
  4. Îmbunătățirea comunicării și promovării încât mesajul potrivit să ajungă la publicul potrivit, la momentul potrivit, fără a deranja;
  5. Îmbunătățirea comunicării și a relației cu toate părțile interesate (clienți, presă și alți influențatori de opinie, acționari, angajați, ONG-uri etc.); 

Citeste tot

Apr 27
0

Ascultă gratis 27 cărți audio de business, vânzări, dezvoltare personală și profesională

De | Business, Inspiraţional, Marketing, Public Speaking | 14 Comentarii

Ascultă gratis 27 cărți audio de business, vânzări, dezvoltare personală și profesională

Anul trecut ți-am oferit pe blog primul cadou de ziua mea. Am decis ca și anul acesta să îți ofer ceva de valoare în semn de mulțumire pentru anul frumos care a trecut din viața mea.

Ți-am pregătit în cadou o colecție de 27 cărți audio de business, vânzări, leadership, public speaking, comunicare, dezvoltare personală și profesională în valoare de 300 de dolari, pe care le poți asculta gratuit pe Zonga.

Le poți asculta în mașină, la alergare, la sală de fitness, la birou, la școală… defapt le poți asculta oriunde dorești prin aplicația Zonga pentru smartphone (iOS sau Android) sau din aplicațiile de desktop sau browser. Crearea unui cont Zonga și instalarea aplicațiilor este gratuită.

Cărțile de mai jos sunt disponibile doar pe bază de abonament Zonga Nelimitat, dar dacă ești abonat Vodafone ai 3 luni gratuite de abonament, iar dacă ești în altă rețea poți încerca gratuit abonamentul Zonga Nelimtat timp de 7 zile. Pentru a-ți activa oferta intră pe pagina de abonamente.

Majoritatea cărților de mai jos sunt de la autori americani, de aceea recomandările mele sunt:

  • Să treci informația prin filtru propriu și să o adaptezi la contextul tău local și cultural;
  • Să treci cu vederea intro-urile sau alte artificii de fundal pe care le poți considera demodate și încearcă să asculți esențialul;
  • Să iei cu tine doar acele lucruri pe care le consideri că ți se potrivesc și pe care ești dispus să le pui în practică începând chiar din acest moment. 

Cadoul este împărțit în patru secțiuni după cum urmează:

  • Cărți audio de business și vânzări
  • Cărți audio de leadership
  • Cărți audio de public speaking și comunicare
  • Cărți audio de dezvoltare personală și profesională
Apr 17
0

Creștem împreună

De | Business, IAA YP Cluj | Niciun Comentariu

Anul trecut când am făcut recrutările pentru IAA YP Cluj am creat un profil de membru care să corespundă acelor valori și comportamente pe care le-am apreciat cel mai mult la prietenii pe care îi aveam deja în asociație. S-a dovedit o strategie bună pentru că timp de un an, o singură persoană din 13 s-a retras, ceilalți fiind în continuare implicați și pasionați de ceea ce facem împreună. Este o sinergie frumoasă în echipă. Ne completăm unii pe ceilalți, ne ajutăm, învățam lucruri noi împreună și cel mai important, realizăm proiecte care contează pentru mediul de business local.

Citeste tot